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邳州市整合提升电子政务系统

2012/11/20 | 288

【本报讯】  今年以来,邳州市对原有的电子政务系统进行了整合、改造、升级,实现了对现有网络资源的有机融合,建成了集政府信息公开、行政职权和便民服务网上公开透明运行、行政服务、法制监督、电子督查及“12345”政府服务热线“六位一体”的综合性政务服务平台。

一是整合信息公开系统,拓展政府信息公开范围。通过政府门户网站群建设,拓展信息发布途径和范围,运用各部门子网站,实现了与政府门户网站信息共享。切实加强信息公开保障力量,建立健全信息公开制度,保障了信息公开的合法性、及时性和准确性。

二是整合权力阳光系统,保障权力公开透明运行。依托政府门户网站,全新打造了行政职权和便民服务网上公开透明运行系统,建立了“外网受理、内网办理、外网反馈”的协同工作机制,实行预警纠错、督察督办、绩效考核等多种方式保障系统公开透明运行。

三是整合行政服务系统,促进便民政务快捷高效。升级行政服务平台,实现了行政权力网上公开透明运行系统与行政服务中心审批和服务事项办理的完全融合,构建了“一个窗口对外、内部审批、限时办结”的运行模式,强化了对各窗口系统录入情况的实时监管。

四是整合法制监督系统,实现办理事项合法有效。邳州市在法制办建立了法制监督室,通过运用法制监督系统,对行政权力事项名称、事项类型、办理主体、行使依据、法定期限和收费标准与依据等进行依法审核,强化了对行政权力数据库的规范化管理,保证了业务办理的合法性,防止了违规操作、违纪运行情况的发生。

五是整合电子监察系统,保证办理流程实时监控。以政府信息公开、行政职权事项和便民服务事项的全过程监督检查为重点,设置绿灯畅通、黄灯警示、红灯问责的醒目提示标识,建设远程电子视频监察平台系统,实现对各部门工作人员的工作作风、服务态度、在岗情况等的有效监督。

六是整合服务热线系统,满足广大群众合理诉求。通过“12345”政府服务热线,公开电话受理群众诉求。服务热线功能齐全,采用网络技术,集人工接听、录音查询、交办转办等多种服务和管理功能于一体,为广大群众提供全天候、高效率的政务信息咨询、建议、批评、投诉、非报警紧急求助等服务。

(彭晓莉  王慧)