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八路国土所着力化解涉土信访矛盾

2014/04/24 | 341

【本报讯】八路国土资源所针对春季涉土信访问题,积极采取措施,通过“三结合”有效解决涉土信访问题。

一是把梳理矛盾隐患和处理问题相结合。

该所积极面对群众最关心、反映强烈且容易引发矛盾的热点、难点问题,明确一名专职信访员认真梳理矛盾纠纷隐患,与当事人零距离接触,面对面谈心,把情况摸清、摸准、摸透,建立详细台账,因案施策,提高办案的针对性和成功率。

二是把开门接访与主动下访相结合。

该所落实专人接待来访群众制度,并定期下访,认真倾听村情民意,着力解决土地纠纷,努力将各种矛盾化解在村组。

三是把耐心说服教育和问责追究相结合。

对群众反映的土地问题不分大小,都认真对待,及时调处,重事实、依证据,严格落实问责制度。对群众的合理诉求,能依法按政策解决的,就地解决;对诉求不合理的,加大思想教育和帮扶工作力度,引导群众息诉息访。

(陈小军)