市交通运输局高度重视网络舆情回复工作

2012/04/13 | 958

　　  近期，市交通运输局高度重视网络舆情管理工作，坚持把做好网络舆情工作，作为接受公众监督的平台和政府职能部门与网民沟通的桥梁，着力营造公开透明、优质高效的政务环境。

　　一是领导重视，机构健全，在组织体系上提供保障。该局成立网络舆情管理工作领导小组。由局主要领导任组长，分管局长任副组长，落实了各单位一把手负责制。确定了舆情信息处理机构和人员，明确由局宣传科归口管理网络舆情工作。

　　二是建立制度，明确责任，在舆情回复上确保及时。先后出台了《交通运输系统网络舆情管理办法》、《网络舆情处置工作流程》，下发了《关于做好书记市长网上直通车回复工作的通知》，明确了局属各单位和舆情管理机构在舆情回复中的责任，信息员每天及时关注主要媒体及网站涉及交通运输方面的舆情信息，凡上级转批的网络舆情和自查的网络舆情，都在第一时间通知相关分管领导或涉情单位，然后呈报局主要领导批复意见，在规定时限内进行回复，并每月对网络舆情的处理回复情况进行通报。

　　三是完善机制，强化督办，在舆情处置上把握主动。为确保网络舆情监督高效运行，该局还建立了网络舆情联动机制、限期回复机制、应急处置机制和督查考核机制，对网络舆情实行全程监测，做到有问题早处理，有情况早反应。同时，加强对重点问题的跟踪督办力度，及时回复查处情况，消除网络舆情负面影响。

　　通过上述措施，市交通运输局及时收集了网络舆情信息，准确把握了网络舆情导向，更好地解决舆情反映的现实问题，为交通运输事业又好又快发展营造了健康和谐的网络氛围。截至4月10日，短短2个月时间，该局就收集整理中国邳州网“书记市长直通车”、“网络发言人”、“邳州论坛”、“邳州拉呱社区”等网站舆情50条，回复46条，回复率达到92%，受到了领导肯定和网民的好评。

　　（郭兆亮）