恪尽职守　倾情奉献

2012/05/09 | 551

　　三等奖  李爱花  贾琳琳

　　在日常的工作当中，让我理解最深刻的就是认真，凡事认真是第一位的。只有认真做事才能把事情做对，才能把事情做好。

　　刚到机关办公室工作时，我认为做好办公室工作是件很简单的事情，但随着工作的不断深入，我才知道办公室处于承上启下的地位，不仅是体现单位形象和声誉的窗口，更是连接领导和基层的桥梁、协调各部门的纽带、保持单位正常运转的中枢。肩负着如此重要的责任和使命，我认识到要做好办公室工作，不但要有良好的职业道德，还必须具备娴熟的业务技能。为了做好本职工作，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把工作做细做好，赢得大家的信任。为此，我积极学习，认真对待，高度重视上级下发的所有文件，用心领会文件精神，积极主动参加单位和市里举办的各项学习培训活动，并虚心向有经验的同志学习，不断提高自己的服务水平。更对自己提出了“五点”要求：嘴巴甜一点，微笑多一点，效率高一点，脑筋活一点，肚量大一点。我一直把“职工群众的需要作为我的工作方向，他们的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务，坚持“多问一句，多关心一点”，坚持“服务上讲优质，责任上讲尽职”，努力通过服务实现自己的人生价值。

　　认真做每件事，用心做每件事，以主人心态对待单位，以务实心态对待工作。我身边就有很多这样优秀的党员干部非常值得我学习！

　　记得一次在办公室编辑打印文稿时，字体都选用了黑体，正当我要开始打印时，一旁的刘阿姨轻声地说道：“这字体不用都选成黑体，需要突出的部分要用黑体，其他的用宋体就行了。”刘阿姨见我不明所以，接着说：“黑体是明显，可是黑体和宋体结合看的话效果更好，还能节约打印的墨粉。如果不是对外的文章，还可以用背面纸，将废纸再次利用。”这样下来，为单位既节约了墨粉，又节约了纸张。是啊，这真是个好方法，我怎么就没想到呢？原来在我的节约理念里没有考虑到节约墨粉的概念，而办公室的同事们却在每天的认真工作中用心地总结了出来。当我在感叹这个好方法的同时，也发现单位其他部门的工作人员都在做着类似的事。在办公室复印文件时，他们都会选用较浅色墨粉来复印文件，说这样既让复印的文件效果好，也节约了单位的经费支出，这不正符合单位“增收节支，开源节流”的理财理念嘛！

　　接待基层群众上访是办公室的职责。我们下属单位都是企业，效益不好，下岗职工多，他们常常因为养老金、住房、就医等问题上访。每一位上访的职工，我们都热心接待。来访的人员多种多样，可以说一个上访者就是一个性格，就是一种类型，接访时要采取不同的方法和语言策略。如面对“带着疑惑”的上访者，要耐心、用心地解释解除其疑惑；面对“带着怨气”的上访者，要用理解、关切的语言化解其怨恨忧愁；面对“无理上访”者，与当事人说话时，就不能今天一个说法，明天又一个说法；面对“精神有问题”的上访者，就听着、答应着，千万不能呛着。

　　虽然我说的都是工作中平凡的小事，可正是这些琐碎的事，让我懂得了认真的重要性和做人的道理。奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之骄子，可以传承爱岗敬业的精神为大众服务，为社会的发展做出贡献！恪尽职守、倾情奉献是单位对我的要求，也是我的不懈追求。职务不同，岗位不同，但是都在履行着自己的职责，坚守着自己的责任，无私地奉献着……

　　用心对待每件事，认真做好每件事，“水滴石穿”，量到了，就会发生质的变化。朋友们，天下大事做于细，天下难事做于易，让我们以主人翁的姿态，用认真的态度、负责任的态度、实干的态度，从小事做起，从细节抓起，尽职尽责，恪尽职守，携手并肩，共同创造美好的明天！