张庄海事所 多措并举服务船民

2012/01/04 | 601

　　近日，在市地方海事处张庄海事所业务处理大厅的一角，添置了一套崭新的沙发和茶几，新更换的报刊架摆放在那里，为过往候船船员提供一个休息场所。

　　去年以来，张庄海事所在自我建设中不断完善便民服务措施，在开展“创优社会服务”活动的同时，思考如何积极采取措施，更好地服务船民，与时俱进。经过多方学习考察，该处决定借鉴汽车经营中的先进经验，将“4S”专营店的服务理念引入便民服务，力求将服务做到尽善尽美。 　　该所在做到来有迎声、去有送声、微笑服务的同时，推出了六项便民举措：一是免费提供法律法规咨询；二是免费提供药品、纯净水；三是提供24小时应急保障服务；四是遇有突发事件1小时内赶赴现场处置；五是免费赠阅报刊；六是提供气象预报，发布通航信息。张庄海事所的贴心之举受到过往船民的称赞。