党员服务点：有事您找我

2012/05/25 | 612

　　在运河镇的大街小巷、小区企业，时时都能看到这样的一块金色牌子：党员服务点——有事您找我。5月15日一大早，向阳社区居民程太兰来到了家附近的小广场，接受免费量血压、测血糖等项目检查。程太兰乐呵呵地说：“党员给我们免费检查身体，我们都很欢迎，检查都没有什么问题，很好。”给程太兰义诊的是该镇向阳社区老党员李全喜。从医多年的李全喜，开办了多年的向阳社区卫生服务站，该服务站现在是运河镇的一个社区党员服务点。平时他免费为困难群众、60岁以上老人、孤贫儿童进行健康体检。

　　怎样让党员常态化服务群众，切实增进党群血肉感情？运河镇在这方面作了一些探索，在全镇党员创办或有党员参与的服务场所建立52个党员服务点，日常化、特色化、细节化为群众提供服务，深受广大群众欢迎。

　　网格化设置党员服务点

　　健全党员服务队伍

　　对于党员服务点的选择确立，运河镇坚持节约方便、融入发展、融入群众、常态开展的原则，把党员服务点选择安排在党员开办或有党员就业的便民店、门面店、社区诊所、法律事务所、商场柜台、中介服务、理发店等服务性场所，让群众享受党员创业成果。从业人数较多，场所面积较大的，党员服务点设到专柜，让群众能够直接找得到，切实便民。运河镇每个党员服务点除了保证有1名职工或老板党员正常在岗外，同时还配备2到3名周边党员作为义工，协助开展工作、处理问题。同时在周边楼宇、居民区，安排5到10名党员服务点联系人，建立以服务点党员为中心的服务队伍网络。各社区安排1名干部包挂服务点，定期走访，帮助服务点党员开展工作，并及时接纳党员志愿者到服务点做义工。

　　日常化为民便民

　　因人而异提供特色服务

　　日常化服务主要包括，接受居民反映涉及社区建设、党组织建设、邻里纠纷等方面的问题和建议，向社区党组织反映，为决策提供依据。提供应急服务，及时帮助群众解决力所能及的应急诉求，如问路、临时保管物品、打救助电话、看护小孩等。做好政策宣传和群众思想工作，利用与周边群众熟悉了解、经常接触的优势，围绕中心工作、重点工作，面对面向周边群众做好政策宣传和群众思想工作。结对帮扶困难居民，与2到3名周边困难群众、留守儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体结成帮扶对子，长期提供力所能及的帮助。帮助支部发展党员，在周边居民中发现推荐、鼓励帮助优秀人员加入党组织，联系培养周边的入党积极分子、考察对象。同时，服务点党员根据自身特长和工作性质，因人制宜提出2到3个特色服务项目。据统计，该镇52个党员服务点共推出包括免费理发、法律咨询、充气充电、市场信息发布、提供学生雨具等特色服务项目127个。

　　统一化管理考核

　　保证服务体系健康运行

　　一是统一标识管理。党员服务点由村居遴选上报，党委登记备案编号。确定为党员服务点的场所，镇党委统一配备“党员服务点”（有事您找我）编号标牌，悬挂在醒目的位置。二是统一服务标准。统一服务承诺：对组织负责，牢记宗旨，不辱使命；对群众负责，履岗尽责，不负重托；对自己负责，保持先进，树立形象。服务点统一配备社区民情民意信箱，统一印制使用社情民意记录簿、服务记录簿、党员服务卡。党员服务卡内容包括：党员姓名、性别、联系电话、所属社区党组织，背面列出服务项目及相关要求。三是统一考察培训。镇党委每年安排学习培训，邀请市镇领导干部、社区负责人、外地社区工作先进工作者等，采取专题培训、个案分析、定点指导等方式对服务点党员进行培训。四是统一考核奖惩。由所在社区每半年对党员服务点进行一次考评，打出好、较好、一般、较差四个格次。对评价为“好”和“较差”格次的服务点由镇党委组织群众进行满意度测评，满意度低于50%的，取消“优”资格，满意度低于30%的取消服务点资格。年度考核评“优”的服务点党员，由镇党委隆重表彰。连续两年考核评“优”的，纳入社区后备干部队伍。

　　今年以来，该镇根据服务点党员提出的议案，全镇共修建18条便民巷道、2000米下水道。对李口、向阳、跃进、镇东、青年等社区出入口乱贴乱画、乱停车辆等行为进行了专项整治，对镇区珠江西路大沟、火车站前汪塘、李口大沟、电厂铁路沟边进行治理，实施全天候河道保洁，对部分社区内淤塞严重的雨水管道进行疏通，解决好汛期排水不畅等问题。新建40个垃圾池和10个公厕，彻底解决社区内垃圾乱堆乱放的脏乱差局面。同时全镇各社区共成立了350人的保洁队伍，开展全天候保洁，不漏一条街巷，不漏任何区域，社区环境明显改善。

　　运组宣