阳光政务为百姓排忧解难

2012/07/30 | 557

　　文/徐付梅  图/汤元文　高　矗

　　近年来，邳州市始终把保障和改善民生作为一切工作的根本出发点和落脚点。创新社会管理，实现阳光政务是市委、市政府今年实施的为民办实事工作的一大重点和亮点。

　　6月10日22:19，书记、市长网上直通车上，一位叫zbq871757537的网友发来的“母亲病危，寻找十几年前被拐到江苏邳州的女儿”的贴子引起了有关部门的注意。此贴大意是受一位老太太之托寻找十几年前失散的女儿，并提供了“江苏省邳州市五河口镇五河口村”的地方（音）及李太英（音)和杨贵亚（音)两个名字。随后，该信息被立刻转到市公安局，经过多方努力，不仅找到了这个人的准切信息，还安排了亲人间视频通话。该事情的圆满解决得到了广大网友的一致认可。网友“真实平民百姓”说：“人民的公安，办实事，好。”“直言不讳”说：“人多力量大，信息共享效率高，力挺‘直通车’。”

　　据统计，到目前为止，直通车上网民反映的有效问题达2000多件，从互联网信息办公室的统计和督办的情况看，问题的解决率达到95%以上。

　　今年以来，市委、市政府倾力倾情推进阳光政务，在全国县级率先实施以网络问政、网络理政、网络考政为核心内容的“网络三政”，积极拓展便民服务范围，建成了“五位一体”的综合性政务服务平台，实现了政务公开和服务事项在市级规范办理、镇级授权受理、村级实时查询。把服务职能延伸到村，建立了村级政务查询点，实现光纤专线到村，配备专用电脑，使群众不出村就可以查询到所办事项的办理程序、所需材料以及正在办理事项的实时进程，实现了便民服务“零距离”。上半年，全市各镇政务中心共受理行政和便民服务事项15677件，办结13790件。

　　推行阳光政务工程，规范行政权力运行，让各级领导干部“习惯在监督的环境下工作、习惯在法制的轨道上用权”。如今在邳州，一个以“解答百姓难题，架起沟通桥梁”为宗旨的，纵横交错、四通八达于各政府部门和广大群众之间的沟通网络已经形成。