2012/08/06 | 545
为方便群众就医，陈楼镇卫生院自今年4月全面推行患者住院“零障碍”服务，深受群众好评。
该院在病区设置住院处办公室，安排两名工作人员轮流值班，主要工作是住院收费、出入院手续办理、医技检查向导、新农合病人资料收集，及时协调解决患者住院就医过程中出现的各类问题，耐心解答患者就医咨询，指导患者注意就医安全等。推行服务“零障碍”，实现患者就医全程协办，提高了患者的满意度。
（陈雨）
