2012/09/05 | 637
近日,根据市卫生局民主评议政风行风文件和会议精神,陈楼镇卫生院在扎实做好宣传动员学习阶段工作的基础上,采取多种形式推进民主评议政风行风自查自纠工作。
该院按照制定的实施方案、活动内容组织自查自纠,采取多种形式深入群众调查研究,广泛征求意见,全面了解医院在服务质量和行业作风建设方面存在的问题。通过召开座谈会,公开投诉电话、邮箱,设置意见箱、意见簿,进病房问卷调查,出院病人回访等方式主动征询群众意见、建议,找出群众对医疗服务中感觉不方便、不放心、不满意的主要问题,遵照“边查边纠、边纠边改”的原则,发现问题及时纠正解决。此举有效地促进了医务人员服务态度的转变,进一步提升了服务质量。
(陈楼宣)