邳州市物价局完善价格举报网络还利于民

2012/11/27 | 635

【本报讯】  今年以来，邳州市物价局以满足群众诉求为第一责任，创新三项工作机制，不断完善价格举报网络。

快速反应机制。把各类价格投诉举报、网络价格舆情纳入12358价格举报网络，实现价格举报的资源整合，形成了6小时内受理，24小时内调查，48小时内回复的快速反应机制。分工协作机制。成立了价格举报网络工作领导小组，明确目标、落实责任。凡举报案件，一把手亲自抓，分管领导具体抓，举报案件涉及科室与价格举报中心配合调查，举报中心综合协调和回复。协调处理机制。以满足群众诉求为第一责任，能依法维护群众利益的，坚决维护；法律规定之外的，依据《江苏省价格举报案件协调处理暂行办法》千方百计协调处理，做到真心实意为百姓办事，竭尽全力为群众解难。1-10月，共受理各类价格咨询、举报159件，其中网络咨询举报65件，来人来电咨询举报94件，立案查处62件，实施经济制裁2.02万元，其中退还消费者1.75万元，回复率、办结率均为100%。

（徐付梅  吴珩）