邳州市土地登记中心三项优质服务推进文明行业创建

2012/12/05 | 622

【本报讯】  今年以来，邳州市土地登记中心采取多种有效措施，大力开展文明行业创建，积极推行“三零”服务，努力打造“资源有限、服务无限”的服务品牌，成效卓著，多次被邳州市政府行政服务中心评为“红旗窗口”。

一是服务群众“零距离”。

想群众所想，急群众所急。该中心对于工作繁忙和行动不便的申请人，采取电话预约，上门服务，办理好土地证书后再送证上门，深受群众好评。

二是服务效率“零延误”。

对材料齐全、程序合法的登记申请，该中心实行优先办理，积极提供高效快捷的服务，力争在最短时间内办结，坚决杜绝超期办理。

三是服务态度“零投诉”。

该中心不断加强学习，提高工作人员素质，增强业务技能和服务水平，努力适应岗位要求，并不断改善服务态度，使用文明用语，推行微笑服务，对于应急办件，主动放弃休息时间，加班加点，高效完成。

（杨柳林  沙勇）