碾庄派出所创新举措便民利民

2012/12/20 | 525

【本报讯】  今年以来，碾庄派出所充分利用创新社会管理、加强群众工作的有利契机，将全镇的七个中心警务室升级为便民服务站，做到了警务前移、服务延伸，实现了警民零距离接触、点对点服务。截至目前，依托警务室共调处化解矛盾纠纷896起，发放安全防范手册6000本，上门送证、业务咨询等为民服务1万余次，有效提高了群众的安全感和满意度。

该所建立公安行政管理业务代办点，将户口、身份证等证件办理平台下沉到警务室，由警务室民警免费为辖区群众提供咨询、预约、受理、手续初审、代办及送达等“一条龙”服务，并为辖区内老、弱、病、残、孕等特殊群体提供上门服务。

建立群众应急服务点。该所在警务室内增添便民服务工具柜，放置老花镜、雨伞、创可贴、晕车药等便民利民小设备，实行全天候值班运转，及时周到地为群众提供指明路线、看护儿童、看守车辆、寻人启事等服务。

建立群众矛盾调处点。充分发挥民警进村（居）班子兼职的优势，将派出所的调解室迁移到警务室，配置了专门用于调节的桌椅，建立了由党员、居民代表、治保人员和民警组成的调解组织，形成了镇（街道）党委政府、司法所、派出所、警务室四级联动的调解格局，最大限度地将各类小矛盾、小纠纷解决在当地，消除在萌芽状态。

建立警民交流宣传点。在警务室设置宣传栏，对各类多发性、可防性案件及时预警，进行防火、防盗、防骗等常识的宣传；设置群众办事等待小房间，在室内放置桌椅、饮水机、法制报刊等设施，方便群众休息等待、阅读学习。　　（彭晓莉）