市国土资源局服务窗口建设成效显著

2012/02/15 | 540

　　  市国土资源局服务窗口自去年正式成立并进驻市行政服务中心以来,不断创新服务理念,完善服务功能,提高服务效率,打造了具有国土特色的服务品牌和优势，创造了可喜的成绩。

　　一是局领导对窗口工作非常重视，明确分管领导和审批责任人，并授权窗口履行相关职权，加强改革创新力度，全面推进行政审批两集中、两到位、两加强改革工作，使办事流程更加规范。二是以制度建设为抓手，制定了窗口受理、接待、办理、审核四项工作制度，推行窗口首问负责制、受理承诺制度，凡申报要求办理的各类业务，由窗口统一受理出件，做到谁受理，谁负责，责任到人。三是采取多项特色便民举措，如印制办事指南卡，建立行政审批服务办理跟踪卡，设置意见箱等，从细节处为办事人员着想，切实提高服务质量和工作实效，让百姓更加满意。截至1月底，窗口共受理各项业务788件，办结159件，排名居全市行政审批中心38家单位之首。　

　　（沙勇  杨柳林）