白埠卫生院从细节入手服务患者

2013/12/23 | 630

【本报讯】白埠卫生院深化医疗改革，真情服务患者，从细节入手，进行改革创新，为患者提供细致、人性化的优质服务。

近日，在该院的门诊大厅，笔者看到，各个科室的楼层分布图设置明确，来就诊的患者，不必担心找不到想要就诊的科室。导医服务台前，导诊护士仪表规范，耐心细致，为门诊患者进行合理分诊，免费提供纸杯、饮用水、卫生纸等日常用品。同时，该院按照“服务无假日，医患无距离”的服务要求，让患者随到随诊，随时接受正常治疗、检查或手术。

用真诚的微笑向每一位患者传递大爱无疆、温情无声的生命力量，这是该院在护士站着力推行的“微笑服务”。与此同时，病房护士站还开展了护理服务“六个一”活动，即：一张笑脸，一句问候，一杯热茶，一张舒适的病床，一个舒适的环境，一番详细的健康宣教，为患者提供满意的生活护理，让每位患者感受到家一样的温馨。

（郑运辉）