邳州市地税局稽查服务“零距离”

2014/01/30 | 627

【本报讯】 作为税收征管的最后一道防线，稽查一直给人“高高在上”的印象。自“百姓办事零障碍工程”开展以来，市地税稽查局顺应形势发展，围绕“稽查服务零距离、稽查程序零间隙、稽查质量零差错、被查对象零投诉”的工作目标，积极探索严格执法和优质服务的最佳结合点。

树立平等观念，推动“服务零距离”。稽查人员牢固树立征纳双方法律地位平等的理念，推行“聊天式约谈”、“说理式办案”，消除纳税人戒备心理，既严格依法治税，又在执法中体现法律温情。

落实依法行政，带动“程序零间隙”。执法的同时也是一个守法的过程，稽查人员以提高检查效能为根本，结合稽查业务手册进一步规范检查程序，不断提升稽查工作质效；提高查账本领，促进“质量零差错”。针对稽查工作实践性强、知识跨度大、挖深难度高的特点，该局提出“学习争先，互为人师”的口号，有效形成互帮互助、你追我赶的学习热潮。目前该局已有1人通过注册会计师考试、5人通过注册税务师考试、7人取得中级经济师资格。扎实的业务知识和实战本领，为稽查质量打下坚实基础。

强化权力监督，实现“对象零投诉”。为增强执法工作的透明度，有效限制自由裁量权的滥用，该局实行了“内外监督”制度，有效促进权力在阳光下运行。

（郑微 周晖 童发荣）