八路国土所着力化解涉土信访矛盾

2014/04/24 | 602

【本报讯】八路国土资源所针对春季涉土信访问题，积极采取措施，通过“三结合”有效解决涉土信访问题。

一是把梳理矛盾隐患和处理问题相结合。

该所积极面对群众最关心、反映强烈且容易引发矛盾的热点、难点问题，明确一名专职信访员认真梳理矛盾纠纷隐患，与当事人零距离接触，面对面谈心，把情况摸清、摸准、摸透，建立详细台账，因案施策，提高办案的针对性和成功率。

二是把开门接访与主动下访相结合。

该所落实专人接待来访群众制度，并定期下访，认真倾听村情民意，着力解决土地纠纷，努力将各种矛盾化解在村组。

三是把耐心说服教育和问责追究相结合。

对群众反映的土地问题不分大小，都认真对待，及时调处，重事实、依证据，严格落实问责制度。对群众的合理诉求，能依法按政策解决的，就地解决；对诉求不合理的，加大思想教育和帮扶工作力度，引导群众息诉息访。

（陈小军）