燕子埠计生服务站探索利民便民新途径

2014/04/30 | 582

【本报讯】燕子埠镇计划生育服务站不断探索利民便民新途径，采取四项便民措施规范办事程序，提高群众满意度。

一是积极发挥镇计生服务大厅“一厅式”便民服务优势。

在镇计生便民服务大厅设置集政策咨询、证件办理、生育指标审批、奖扶金发放、纠纷调处为一体的全程服务，实行首接责任制和一次性告知制，落实一个窗口接待、一站式办理。

二是实行当场发证与送证上门相结合。

在办理各种计划生育证件时，建立包挂陪同机制。凡前来办证的群众，由各村计生干部作为引导员，全程陪同协助办理证件，对现场能办结的当场发证，对不能办结的证件，群众无需跑第二次，由各村计生专干代为办理直接送达群众。

三是缩短证件办理时限。

办理《一孩服务证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》等证件时，只要群众提交的材料齐全，工作人员即时办理或出具；办理二胎生育证，要求工作人员当天受理、当日调查、当天对接，将办证所需材料当日上报市计生局。

四是发放“温馨提示便签”。

对材料不全或不符合办证程序的，向群众发放“温馨提示便签”，一次性书面告知当事人需补齐的全部材料和办事流程，并留下联系电话，方便群众办证。　　　　　　　（马跃）