邳州市国土局在市民服务中心设立14个服务窗口

2014/06/08 | 804

编者按：日前，市委书记王强在官湖镇张家村调研时，被该村“小题大做”的为民情怀所感动。他撰写的《为百姓服务就是要“小题大做”》文章发表后，在社会各界引起强烈反响。如今，做好“小事情”，解决“小问题”，为百姓办事一定要小题大做，已成为广大党员干部的思想共识和自觉行动。即日起，本报开设《小题大做惠民生》专栏，深入挖掘典型做法，倾听百姓呼声，回应群众诉求，展示全市各领域服务民生的经验和做法,推动党的群众路线教育实践活动深入开展。敬请关注。

群众的事再小也是大事，再难也要办好。民生服务中心与行政服务中心合并之前，存在“房产、土地两证办理来回两地跑”的问题，在市民服务中心全面启动后，市国土资源局第一时间与市民服务中心对接，将便民服务做到群众的心坎上。

6月6日上午，在市民服务中心三楼国土办证大厅内，前来咨询、办证的群众络绎不绝，一字排开的窗口，热情的服务态度，让前来办理事项的人感到很舒心。

某企业办事员徐莉说，打算办理土地抵押这块业务，现在办事效率比以前提高多了，如果打分的话我愿意打10分，满意。

长期在南京上班的李军，这次回家乡办理房产证、土地证，他发现国土服务窗口迁至市民服务中心，与房产部门联合办公，不仅不用“两头跑”了，而且办事效率也提高了不少。

李军说，2011年我办过一次，当时要跑房产、要跑土地，确实特别麻烦，所以没有办成。现在正好挨着特别近、特别方便，到这立马就能办了，今天上午基本上我的所有程序能办完了，节省了很多时间，

市国土局在市民服务中心设立的14个服务窗口，平均每个工作日受理土地登记54件。该局还将实施“零关系办事、零利益服务、零距离指导”，让群众办结业务更方便。市民张佳说，服务态度非常好，而且讲解得非常细心。

除了做好窗口服务，市国土局还创新服务机制，提供可预约土地登记和上门服务。市国土资源局副局长彭平说，只要是关系群众切身利益的事，对于我们来说再小也是大事，再难的事也要办好。对确确实实不能前来窗口办理土地登记的群众和企业，我们安排工作人员上门服务，把群众的事当成自己的事来办。　　　　　　　（巩秀）