岔河镇：以真情换民心

2014/07/17 | 927

岔河镇党委书记  刘尧猛

一段时间以来，我对岔河镇12个行政村进行了走访，和老百姓拉家常、谈发展。给我感受最深的就是，和老百姓打交道，最重要的就是要以真情换民心。

以真情换民心，首先要明白他们的所思所想。我深入到田间地头、厂矿企业，怀着真诚之心征求群众的意见和建议，了解他们生活中遇到的最急、最怨、最盼的具体问题。如在黄石村270省道拆迁及土地征补过程中，涉及户数多，村情复杂，村干部和群众关系紧张。通过多次集体座谈和入户单独沟通，多数村民反映村级账务不公开、村级道路破烂不堪，群众积怨较多。了解情况后，我及时审理村级账务，安排整修村内道路，大大缓解了村民情绪，各项工作得以顺利开展。通过以上活动，共征求和查摆各类问题53条。只有带着问题，我们才能做到有的放矢，才能踏实高效地做好工作，才能取得老百姓的信任。

以真情换民心，还得注意和百姓打交道的方式方法。有些百姓对党员干部产生疏远情绪，有难题不愿找党员干部，甚至很多百姓在遇到问题时，只能长叹一声“咱们老百姓没有说话的地方、没有讲理的地儿”。说出这样的话，说明百姓是多么的无奈、无助、无望。还有一些党员干部向百姓征求意见时，百姓的回复是“没有意见”。其实，“没有意见”就是最大的问题，这说明百姓对我们党员干部是不信任的。遇到这种情况，我们就应该深刻反思：征求意见是不是有足够的诚意？百姓是不是有顾虑？这个时候我们就要改变方式方法，为百姓解开心结，消除他们的怕事顾虑或失望心理，让他们吐露心声。最根本的一条就是要对百姓以诚相待，沉下身子、放下架子，换位思考，用真情、说真话，与他们建立信任和感情，当他们觉得你是“自家人”时，才有可能向你敞开心扉。

以真情换民心，最重要的就是要体现在“实”上面。要勇于解决百姓的难题，不做表面文章，不搞形象工程，把每一项事情办好、办实、办出成效，这样才能真正赢得民心。前不久，很多群众反映一些小学校门前的无证摊点违规经营的问题。我想：食品安全隐患，直接影响孩子的身体健康，关系每个家庭的幸福和谐，一定要把这件事解决好。镇党委政府迅速成立了由规划、公安、工商、城管等多家单位组成的联合执法组，对中心小学和样墩小学两所学校门前的20多处无证摊点和16家违章搭建进行了集中清除，并对学校周边环境进行了修整美化，设置了绿化隔离带，从根本上解决了这个遗留多年的老问题，让家长们吃了一颗“定心丸”。“民生无小事”，像这样的民生问题，目前我们已经整改到位的10项，正在整改中的19项。

常言道，“干部离群众有多近，群众对干部就有多亲”。基层工作虽然很难，但只要我们用真心真情亲近百姓，和群众心贴心、面对面，真正做到零距离，把他们的事当成自己的事，踏踏实实做好身边每一件小事，就是在认真践行党的群众路线，最终就能获得群众的认可和支持。